Direcció:
C/Provença, 362
08037 BARCELONA

Telèfon:
93 458 07 69

Email:
nuria.germinal@gmail.com

CIF:

43397839J

facebook-germinal-barcelona

Horari:

Dilluns-Divendres:
10:00 – 14:00 / 16:30 – 20:30

Dissabtes:
10:00 – 14:00


Política d’enviament

  • Les despeses d’enviament a la península seran de 2,95€ . Amb una compra superior a 40€ l’enviament serà gratuït.
  • Les despeses d’enviament a les Balears i Canàries seran de 4,95€ . Amb una compra superior a 40€ l’enviament serà gratuït.


Política d’entrega

  • L’enviament estarà cobert per l’empresa de distribució Tipsa, la qual entregarà i -en cas de devolució- recollirà la comanda al domicili indicat. El temps estimat d’entrega a la península és de 48h/72h. En cas de les Balears, a les Illes Menors és de 48h -72h i a les Majors de 48h. A les Canàries de 7-14 dies.
  • Abans d’entregar el producte es trucarà al client per confirmar l’assistència al domicili indicat. En cas que no hi hagi resposta i no pugui ser entregat, en un termini de 7 dies des de l’avís d’absència el producte serà retornat al proveïdor.

Política de cancel·lació

  • El producte encarregat no es pot cancelar. El client haurà de retornar el producte un cop fet l’enviament.
  • No es possible reactivar comandes cancel·lades. Si el client desitja rebre algun dels productes anul·lats, haurà de realitzar una nova comanda.


Política de retorn

  • El client te dret a retorn en un termini màxim de 14 dies naturals des que ha rebut el producte.
  • En cas d’incidències causades pel transport, hi ha un termini de 24h de reclamació des que es rep el producte.
  • Per a que el producte pugui ser retornat, és necessari que no hagi estat obert ni utilitzat -exceptuant el retorn per malestar del producte – i que conservi l’empaquetatge original. En la caixa de retorn és imprescindible afegir l’albarà de compra del producte.
  • Un cop Germinal hagi rebut i comprovat l’estat del producte retornat, s’abonaran els diners del producte i de les despeses d’enviament al client en un màxim de 14 dies.
  • Les despeses d’enviament del retorn aniran a càrrec del particular, excepte en cas que el retorn sigui per mal estat del producte.
  • Per tramitar el retorn, el client ha de comunicar-ho via mail, dirigint-se a  nuria.germinal@gmail.com. A més, ha d’especificar el motiu del retorn i adjuntar una fotografia o escàner de l’albarà de compra.
  • Un cop formalitzada la demanda, el nostre servei de transport recollirà l’encàrrec del domicili especificat.

En cas de dubte, contactar amb nuria.germinal@gmail.com